Каждому маркетологу известно, что на выставках не продают, на них знакомятся. На выставках редко заключаются договора; выставка – это шоу гостеприимства, и от того, насколько гостеприимной каждая конкретная компания сможет себя показать на выставке, во многом зависит её дальнейший успех. Такие мероприятия лучше оценивать как рекламу. И эта реклама будет одной из самых эффективных.
Нельзя наперёд сказать, кто те люди, которые реагируют на вывески, но если они заинтересовались до такой степени, что приняли решение подойти к определённому выставочному павильону, то в этом случае не должно иметь значения, насколько значимым их социальный вес. Нужно иметь такой подход: каждый посетитель, какждый заинтересовавшийся может стать вашим покупателем при правильном подходе к делу. Аксиома такова – что, если человек зачем-то пришёл на выставку, обратил внимание, скажем, на определённые стендовые мобильные решения, значит им управляли вполне конкретные мотивации, которые впоследствии могут выразиться в значительную выгоду для некоторых компаний-участников. Ведь доподлинно неизвестно, за какой вроде бы невыразительной внешностью может скрываться мультимиллионер или президент транснационального консорциума.
На выставке гостей павильона необходимо встречать со всем радушием и не менее заботливо провожать, ведь таким образом подтверждается один из самых позитивных для восприятия образов: образ гостеприимства. Человек, обласканный гостеприимством, получивший бесплатные сувениры, не только сам не забудет тёплого отношения, но и расскажет о своих позитивных впечатлениях своим знакомым. И на выставке, как хороший хозяин в своём доме, следует проявлять, прежде всего, максимум терпения и радушия. Ведь посетители бывают разными и не все подходят под определённый стандарт общения. Но сама суть участия в выставке заключается в том, чтобы показать всё лучшее, что имеется на данный конкретный момент в определённой компании. Будет не совсем актуально, если среди главных ценностей не найдётся гостеприимства и доброжелательности…
